Vid beställning skickas ordern vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar – ofta samma dag om beställningen görs före kl. 12. Om strängning har köpts till bör du förvänta dig en leverans efter 2–3 arbetsdagar.

Om något annat gäller kommer det att framgå tydligt vid beställning av varan.

Normal leveranstid till svenska adresser är 1–2 arbetsdagar från avsändningstidpunkten. Alla ordrar skickas med GLS. Vi reserverar oss för tryckfel, prisändringar och lagerhanteringsfel.

Outhämtade paket hos paketombud

Om du väljer leverans till ett paketombud har du vanligtvis cirka 7 dagar på dig att hämta paketet. Därefter returneras paketet automatiskt till oss. Både e-post och SMS skickas med information om leveransplats och liggtid.

Om du inte hämtar ditt paket och det returneras till oss kommer vi att kontakta dig. Observera att ett outhämtat paket inte betraktas som en giltig ångerrätt för ditt köp. Om du önskar att paketet skickas om måste du kontakta vår kundtjänst. Vid omleverans kan du debiteras för fraktkostnaderna.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du mottar varan. Du behöver inte ange någon orsak. Om du önskar att ångra ditt köp, ska du meddela oss inom fristen – till exempel via e-post. Därefter har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan.

Du betalar själv för returen, om inget annat har avtalats. Vi tar inte emot paket skickade med postförskott.

Vid retur ska varan vara i väsentligen samma skick och mängd som vid mottagandet. Köpesumman återbetalas till det använda betalkortet senast 10 dagar efter att vi har mottagit och godkänt returen.

Du kan också vägra att ta emot paketet vid leverans som ett sätt att ångra köpet, men du ombeds att kontakta oss oavsett.

Undantag från ångerrätten

Följande varor kan inte returneras:

• Racket med tillköpt strängning
  
  
• Kläder med tillköpt tryck
  
  

Reklamation

Vi kontrollerar alla varor före avsändning. Skulle det ändå finnas ett fel ber vi dig kontakta kundtjänst på service@sportyouup.dk. Du får svar inom 48 timmar (på vardagar).

Vid godkänd reklamation repareras eller byts varan ut inom 7 dagar. Om detta inte är möjligt återbetalar vi köpesumman senast 14 dagar efter mottagandet. Den 2-åriga reklamationsrätten gäller i enlighet med konsumentköplagen.

Personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos oss eller deltar i tävlingar behandlar vi dina personuppgifter (namn, adress, e-post, telefon och eventuell köphistorik) i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi förvarar uppgifterna säkert och vidarebefordrar dem inte utan ditt samtycke. Kreditkortsuppgifter behandlas krypterat och lagras inte.

Du kan alltid begära insyn i, ändring av eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss på service@sportyouup.dk

Du kan bara delta en gång per tävling. Deltagandet är inte villkorat av köp. Du deltar automatiskt genom att svara korrekt eller genom att anmäla dig via e-post eller via våra sociala medier (Facebook, Instagram, etc.)

Vid misstanke om fusk förbehåller vi oss rätten att utesluta deltagare.

Om du vinner:

Vinnarna kontaktas direkt via e-post, och namnen publiceras på vår webbplats. Genom att delta accepterar du denna publicering.

Priserna skickas inom cirka 14 dagar och kan inte bytas mot kontanter eller andra varor.

Vi reserverar oss för tryck- och skrivfel i priser och rabatter.

Vid specialavtal (t.ex. klubb- eller företagsartiklar samt presentkort) kan förhandlade priser inte kombineras med rabattkoder eller utförsäljningserbjudanden. Badmintonbollar ingår som utgångspunkt inte i vanliga kampanjer – men kan vara rabatterade vid köp av större mängder (t.ex. flera dussin).